Obchodní podmínky
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu a při zakázkové výrobě nábytku.
Prodávající:
Jakub Vokatý – Truhlářství Vokatý
IČO: 05436940
Sídlo: Lípová 1078, Nová Paka, 509 01
Email: info@truhlarstvivokaty.cz
Telefon: 770 614 499Kupující:
Fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá kupní smlouvu s prodávajícím.
2. Uzavření kupní smlouvy
Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím potvrzením ze strany prodávajícího.
V případě zakázkové výroby je kupní smlouva uzavírána individuálně na základě specifikace požadavků kupujícího.
3. Cena a platební podmínky
Ceny jsou uvedeny včetně DPH.
Platba může probíhat:
- bankovním převodem
- online platební kartou prostřednictvím platební brány Shoptet Pay
U zakázkové výroby je platba rozdělena do dvou částí:
- záloha ve výši 60 % z celkové ceny objednávky, splatná po potvrzení objednávky
- doplatek ve výši 40 % z celkové ceny, splatný po dokončení výroby, před doručením
Výroba je zahájena až po přijetí zálohové platby.
Zboží je kupujícímu předáno až po úplném uhrazení kupní ceny.
4. Výroba a dodání
Výrobky mohou být vyráběny na zakázku dle požadavků kupujícího.
Předpokládaná doba výroby je obvykle do 4 týdnů od přijetí zálohové platby, pokud není dohodnuto jinak.
Termín dodání je orientační a může se lišit v závislosti na aktuální vytíženosti výroby.
Doručení probíhá:
- osobním rozvozem prodávajícího
- nebo prostřednictvím dopravce
Konkrétní termín doručení je domlouván individuálně s kupujícím.
5. Přeprava a převzetí zboží
Kupující je povinen zkontrolovat zboží při převzetí.
V případě zjevného poškození je nutné tuto skutečnost zaznamenat s dopravcem nebo při předání.
6. Odstoupení od smlouvy
Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené distančním způsobem ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.
Kupující je povinen vrátit zboží nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžní prostředky nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým je přijal, pokud se strany nedohodnou jinak.
Výjimka – zakázková výroba
Kupující bere na vědomí, že dle § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy v případě dodávky zboží, které bylo vyrobeno nebo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu.
Za zakázkovou výrobu se považují zejména výrobky vyráběné na míru dle individuálních požadavků kupujícího.
V případě zakázkové výroby není možné od smlouvy odstoupit a uhrazená záloha je po zahájení výroby nevratná.
Za zahájení výroby se považuje zejména:
- objednání materiálu pro konkrétní zakázku
- zahájení opracování materiálu
- rezervace výrobní kapacity
7. Reklamace
Kupující má právo uplatnit reklamaci v zákonné lhůtě 24 měsíců.
Reklamaci je možné uplatnit písemně na e-mail prodávajícího.
Za vadu výrobku nelze považovat přirozené vlastnosti masivního dřeva, zejména:
- odlišnosti v kresbě a struktuře
- barevné rozdíly
- suky, drobné praskliny a jiné přirozené znaky
Každý kus je originál a kresba dřeva se může lišit od fotografií.
Prodávající vybírá materiál dle odborného uvážení s ohledem na charakter výrobku.
Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu.
8. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje kupujícího jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy.
9. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 30. 3. 2026.
Prodávající si vyhrazuje právo na jejich změnu.