Obchodní podmínky
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji zboží a dřevařských výrobků prostřednictvím internetového obchodu umístěného na adrese www.turnwood.cz a při zakázkové úpravě či výrobě dřevěných prvků.
Prodávající:
Jakub Vokatý (provozovatel e-shopu Turnwood.cz)
IČO: 05436940
Sídlo: Lípová 1078, Nová Paka, 509 01
E-mail: info@truhlarstvivokaty.cz
Telefon: +420 770 614 499
Kupující: Fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá kupní smlouvu s prodávajícím prostřednictvím e-shopu nebo individuální objednávky.
2. Uzavření kupní smlouvy
Prezentace zboží na webových stránkách je informativního charakteru.
Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím přes nákupní košík a jejím následným potvrzením (akceptací) ze strany prodávajícího na e-mail kupujícího.
V případě zakázkových rozměrů nebo individuálních úprav řeziva je smlouva uzavírána na základě vzájemně odsouhlasené písemné či e-mailové specifikace.
3. Cena a platební podmínky
Všechny ceny na e-shopu jsou konečné a jsou uvedeny včetně DPH a všech zákonných poplatků (bez nákladů na dopravu, které jsou vyčísleny v košíku).
Kupující může kupní cenu uhradit následujícími způsoby:
Online platební kartou nebo rychlým převodem prostřednictvím zabezpečené platební brány Shoptet Pay.
Bankovním převodem na účet prodávajícího na základě vystavené zálohové faktury / podkladů k platbě.
U zakázkové výroby (řezání atypických délek, nátěry na přání) je prodávající oprávněn požadovat zálohu až do výše 100 % před zahájením prací.
4. Dodací podmínky a přeprava
Standardní skladové zboží je expedováno obvykle do 3–7 pracovních dnů. U výrobků s nutností zakázkového krácení či výroby je termín upřesněn individuálně.
Způsoby doručení:
Smluvní paletovou či nadrozměrnou přepravou (vzhledem k povaze a délce řeziva).
Vlastním rozvozem prodávajícího.
Osobním odběrem po předchozí dohodě.
Konkrétní termín doručení u rozměrných zásilek koordinuje dopravce nebo prodávající s kupujícím telefonicky.
5. Převzetí zboží
Kupující je povinen při převzetí zkontrolovat stav zásilky (zejména neporušenost obalu a počet kusů).
V případě zjevného mechanického poškození způsobeného přepravou je nutné sepsat s řidičem škodní protokol a pořídit fotodokumentaci. Podpisem dodacího listu bez výhrad kupující stvrzuje, že zásilka byla doručena vnějšímu poškození prostá.
6. Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží do 14 dnů)
Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.
Zboží musí být vráceno kompletní, nepoškozené a bez známek montáže (neřezané, nenavrtané, bez dodatečných nátěrů). Náklady na vrácení zboží zpět prodávajícímu nese kupující.
Zákonná výjimka – zakázková úprava na míru:
Dle § 1837 písm. d) občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy u zboží, které bylo vyrobeno nebo upraveno podle přání kupujícího (např. krácení plotovek či rýglů na nestandardní délky mimo skladové varianty, atypické hoblování nebo zakázková povrchová úprava).
7. Práva z vadného plnění (Reklamace) a specifika přírodního dřeva
Záruční doba pro spotřebitele činí 24 měsíců od převzetí zboží.
Specifika masivního dřeva (nelze považovat za vadu):
Dřevo (zejména modřín) je přírodní materiál, který neustále pracuje v závislosti na vlhkosti a teplotě okolního prostředí.
Za vadu se nepovažují přirozené vlastnosti dřeva: barevné rozdíly, přirozená kresba, zdravé zarostlé suky, drobné výsušné praskliny na povrchu a čelech, přirozené ronění pryskyřice (smůly) či postupné šednutí povrchu vlivem UV záření a povětrnosti (pokud není dřevo ošetřeno pigmentovaným nátěrem).
Reklamaci kupující uplatňuje písemně na e-mail info@truhlarstvivokaty.cz s přiložením popisu vady a detailních fotografií.
8. Mimosoudní řešení sporů (ADR)
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI), se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, web:
. www.coi.cz 9. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem 25. 8. 2026.
Veškeré právní vztahy se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.